Teslimat ve İade Şartları

📦 Teslimat ve İade Şartları 

1. Teslimat Süresi:
   Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 3-7 iş günü içinde kargoya verilir.

2. Kargo Ücreti:
   Belirtilen kampanyalara göre ücretsiz kargo veya standart kargo ücreti uygulanır.

3. İade ve Değişim:

• Ürünler teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir.
• İade ve değişim işlemleri için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Kargo ücreti iade/değişim sırasında müşteri sorumluluğundadır, kampanyalı durumlar hariç.

4. İade İşlemi:
   İade talebinizi canlı destek veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra gerekli yönlendirme sağlanacaktır.

5. Hasarlı veya Yanlış Ürün:
   Ürün tesliminde hasar veya yanlış ürün durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
   
    

   
   📝 Satış Sözleşmesi

   Metin:

   1. Taraflar:
      Bu sözleşme, Işıltıkids Moda (Bundan sonra “Satıcı”) ile alışverişi yapan müşteri (Bundan sonra “Alıcı”) arasında akdedilmiştir.

   2. Konu:
      Bu sözleşme, Işıltıkids Moda tarafından satışa sunulan ürünlerin alımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

   3. Sipariş ve Onay:
      Alıcı, siparişi verdiği anda ürün bedelini ve varsa kargo ücretini ödemeyi kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişi onayladığında satış sözleşmesi yürürlüğe girer.

   4. Teslimat:
      Ürünler, sipariş onayından itibaren 3-7 iş günü içerisinde belirtilen adrese gönderilir. Kargo süresi, taşıyıcı firmaya bağlı olarak değişebilir.

   5. Fiyat ve Ödeme:
      Belirtilen fiyatlar, KDV dahildir. Ödeme seçenekleri sayfada belirtilmiştir ve ödeme alındıktan sonra sipariş işleme alınır.

   6. İade ve Değişim:
      Alıcı, teslim aldığı ürünleri 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkına sahiptir. Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketsiz olmamalıdır. Hasarlı veya yanlış ürün durumunda kargo ücreti Işıltıkids Moda tarafından karşılanır.

   7. Garanti:
      Ürünler, üretici tarafından sağlanan garanti kapsamında olup, garanti şartları ürünle birlikte iletilir.

   8. Sorumluluk:
      Işıltıkids Moda, ürünün teslimatı sırasında oluşabilecek kargo gecikmelerinden veya Alıcı kaynaklı hatalı bilgilerden sorumlu değildir.

   9. Yürürlük ve Uyuşmazlık:
      Bu sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer. Taraflar arasında çıkacak ihtilaflarda öncelikle dostane çözüm aranır; çözüm sağlanamazsa Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.